プライバシーポリシー

1. メールアドレス(ログインとご連絡のため)
2. お店の情報(店名・業種・お店の強み・署名、営業時間・アクセス・予約方法・支払い方法・キャンセル規定・よくある質問など)
3. 利用者が入力した口コミの本文・星の数・トーン、および作成された返信文
4. 利用者が入力したお客様からのメッセージ(DM・問い合わせ)の本文と、そこに含まれる情報、および作成された返信文。 メッセージにお客様の個人情報が含まれる場合があるため、入力は返信の作成に必要な範囲にとどめてください
5. SNS投稿文アシスタントで入力した内容(対象の月・イベントやおすすめ・休業日・使う SNS)、および作成された投稿文
6. ご利用の状況(作成回数、ご契約中のプラン、ログイン日時など)
7. お支払いに関する情報(決済代行サービスの顧客ID・契約の状態)。 クレジットカード番号は決済代行サービスが直接受け取り、当方は保存しません。
8. アクセスに関する情報(IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie など)
9. 通知を受け取る設定にした場合、その端末に通知を届けるための情報(ブラウザの通知サービスの送り先 URL と暗号化の鍵、ブラウザの種類)

1. 本サービスの提供(ログイン、返信文の作成、履歴の表示)のため
2. 料金の請求、ご契約の管理のため
3. お問い合わせへの対応、重要なお知らせのため(通知を受け取る設定にした方への通知を含みます)
4. 不正利用の防止、障害への対応のため
5. 本サービスの品質の改善、費用の把握のため(個人を特定しない形で集計します)

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。下記「4.外部サービスの利用」のように、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合は、第三者への提供にはあたりません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
3. 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意を得ることで支障が出るおそれがある場合

当方は、本サービスの提供のため、次の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託しています。

Supabase・Anthropic・Resend・Stripe・Cloudflare は米国の法人です(データの保存先は日本(東京)のサーバーを選んでいますが、運営会社は米国にあります)。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト等で確認できます。当方は、各事業者が個人情報を適切に取り扱う体制を整えていることを確認したうえで利用しています。

当方は、個人情報の漏えい・滅失・き損を防ぐため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、利用者ごとのデータの分離など、必要かつ適切な安全管理の措置を講じます。

1. 本サービスは、ログインの状態を保つために Cookie を利用します。Cookie を無効にすると、本サービスにログインできない場合があります。
2. 本サービスをホーム画面に追加して使えるように、画面の表示に使うファイル(画像・デザイン・プログラム)をご利用の端末に保存します。ログイン後の画面の内容や入力した情報は保存しません。ログアウトすると、保存したファイルも消去します。
3. 通知は、利用者が「通知を受け取る」を選んだ端末にだけ送ります。送る内容は、今月の作成回数の残りが少なくなったこと、毎月の回数が戻ったこと、運営からの重要なお知らせです。通知に口コミやメッセージの内容、お客様の名前は含めません。通知は、ご利用のブラウザの提供元(Google・Apple・Mozilla・Microsoft)の通知サービスを通じて、暗号化して届けられます。
4. 通知は、「お店の設定」の「通知を止める」、ログアウト、またはブラウザ・端末の設定で、いつでも止められます。止めた端末の送り先の情報は削除します。

当方は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。作成した返信の履歴は、無料プラン・ライトプランでは直近30日分のみを画面に表示しますが、それより前の履歴も削除せずに保存しています(プロプランに変更すると表示されます)。アカウントの削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。アカウントの削除にあわせて、お店の情報・履歴も削除します(法令で保存が必要な情報を除きます)。

ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当方は、法令の変更や本サービスの内容の変更に合わせて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス上でお知らせします。

事業者:

ランドマークカフェ　増子 文康

所在地:

〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅3-4-10 アルティメイト名駅1st 2階

責任者:

増子 文康

メール:

f-masuko@landmark-cafe.jp